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常見問題

  • 問:我可以在 Google Workspace 中使用我現有的域名嗎?

    是的,您可以在 Google Workspace 訂單中使用現有域名。

  • 問:遷移到 Google Workspace 後,我現有的郵件、聯繫人和日曆數據會怎樣?

    從其他程序或網絡服務切換到 Google Workspace 時,您和您的用戶可以隨身攜帶現有的郵件、聯繫人和日曆數據。 您有多種將數據遷移到 Google Workspace 的選項,具體取決於您的組織規模和您從中遷移的系統。 工具可用於從 Microsoft Exchange、Lotus Notes、IMAP 服務器和其他 Google 帳戶遷移。

  • 問:每個電子郵件帳戶提供的空間是多少?

    每個電子郵件帳戶都有 30GB 的空間。

  • 問:Google Workspace 與我今天使用的電子郵件客戶端兼容嗎?

    除了從 Gmail 網絡界面訪問 Google Workspace 郵件之外,您還可以從您喜歡的桌面客戶端發送和接收郵件。 根據客戶端,您可以使用 IMAP 或 POP 郵件協議。 如果您要從 Microsoft Exchange 或某些其他 Outlook 服務切換到 Google Workspace,則可以使用 Google Workspace Sync。 這是一個適用於 Outlook 2003、2007、2010 或 2013 的插件,可讓您使用 Outlook 管理您的 Google Workspace 郵件、日曆和聯繫人,以及您的 Outlook 筆記、任務和日記條目。

  • 問:支持哪些電子郵件客戶端和協議?

    您可以使用任何基於桌面的電子郵件客戶端發送和接收電子郵件,例如 Microsoft Outlook、Outlook Express、Mozilla Thunderbird、Eudora、Entourage 2004、Windows Mail 等。我們還提供了有關如何配置不同電子郵件客戶端以發送/ 接收電子郵件。 企業郵件產品支持 POP、IMAP 和 MAPI 協議。

  • 問:我可以從哪些手機訪問我的郵件?

    可以使用任何智能手機或平板電腦訪問您的電子郵件。 Gmail 界面兼容所有主要操作系統,例如 iOS、Android、Windows Mobile、Symbian 和 Blackberry。

  • 問:如果我只想要其中一種產品,我是否必須購買整個套件?

    是的。 Google Workspace 被設計為一體化解決方案,其中包含可無縫協作的集成工具。 例如,您可以在 Gmail 中接收郵件並立即將其轉換為日曆事件。 當您在文檔、表格或幻燈片中發表評論時,協作者會自動收到電子郵件提醒。 只需單擊一下,您就可以從收件箱或日曆中發起環聊視頻會議。 將這些工具作為一個完整的包使用可以提高生產力,同時為您的企業創造最大價值。 但是,歡迎您購買該套件並僅使用您選擇的服務。

  • 問:我可以創建郵件列表嗎?

    是的,你可以創建郵件列表和添加/刪除用戶,選擇一個管理員,可以限制用戶加入郵箱列表,或者禁止用戶進入郵箱列表。

  • 問:您的垃圾郵件政策是什麼?

    註冊Google Workspace帳戶時,您需要同意不使用該帳戶發送垃圾郵件,分發病毒或以其他方式濫用服務。您對應域名上的所有用戶都必須遵守這些協議,接受這些協議是Google Workspace使用政策的一部分。如果Google發現違反了這些協議的Google Workspace用戶,我們保留立即暫停該用戶的權利。如果問題是域名層面的,我們保留暫停整個帳戶並拒絕管理員訪問所有Google Workspace服務的權利。在這種情況下,我們會將通知說明發送到域名管理員的註冊時的備用電子郵件地址。

  • 問:我可以使用自動回复嗎?

    是的你可以。 使用 Gmail 的休假回复讓人們知道您無法立即回复他們。 當您的外出回复處於開啟狀態時,Gmail 會將您的回復發送給向您發送電子郵件的人。

  • 問:我可以轉移我現有的 Google Workspace 嗎?

    是的。 在轉移過程中,我們通過保持數據完整,將您的所有電子郵件帳戶從舊提供商轉移到我們。 但是,您在其他提供商的現有任期(如果有)不會轉移給我們。 您可以單擊此處啟動轉移過程。